银川殡葬服务机构的成员殡葬服务用语，指与丧事家属沟通过程中所经常使用的语言，中国幅员江阔，各地的殡辈禁总不同，同一句话，有时此地可用，而彼地则不可用。
殡葬服务文明用语是一类具有文明性质的殡葬服务语言。其意义在于避免刺激家属，帮助营造和谐的殡葬服务气氛，使家属产生亲切感并获得安慰，从而有利于殡葬服务的顺利进行。
对家属作邀请时用“请”。如: 请进，请坐，请用茶，请到那边休息室休息等。
提醒家属做某事用“请”。如:请先到总服务台办理(有关)手续;单据、证明请放好;找给您的钱请点清;请放心，一定办好，让您满意;请问遗体安放在哪里;请不要靠近火化炉;请收捡好自己的东西;请问您需要什么丧葬用品等等。
建议丧户用某种丧葬用品、选取某些服务项目。如:我建议您如何如何:我觉得如何如何:我个人认为如何如何;一般的客户多半用xx产品;当然，最后还得您自己拿主意等。
现代殡葬服务已经走出了古代父子师徒传承的封闭的服务状态而转变为社会化服务。在银川殡葬服务机构殡葬礼仪的操作过程中，殡葬礼仪语言在传统殡葬用语的基础上有了很大的改变。
|
